Regulamin sprzedaży biletów
Załącznik nr 1
do zarządzania nr 8/2019
z dnia 30-11- 2021 roku
Regulamin sprzedaży biletów online
Wyższej Szkółki Jazdy
Wrocławskiego Toru Wyścigów Konnych – Partynice
- Warunkiem skorzystania z systemu internetowej sprzedaży jest:
- zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, które jednocześnie stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązania między Kupującym, a Wrocławskim Torem Wyścigów Konnych – Partynice, z siedzibą przy ul. Zwycięskiej 2 we Wrocławiu, NIP 899-274-59-01 REGON 022204984
- spełnienie wymaganych procedur zakupu na stronie bilety.torpartynice.pl , czyli:
- wprowadzenie danych Kupującego,
- wybór dnia oraz rodzaju zajęć,
- sprawdzenie poprawności wprowadzonych danych,
- potwierdzenie dokonania zamówienia oraz otrzymanie drogą elektroniczną potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez WTWK Partynice.
- System sprzedaży internetowej jest bezpłatną usługą automatyczną i umożliwia zakup biletu wstępu na zajęcia. Zakupu biletu wstępu na zajęcia może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia.
- Warunkiem sprzedaży internetowej biletów jest opłacenie zamówienia przez Kupującego. Opłata niepotwierdzona przez bank Kupującego w ciągu 2 godzin od chwili złożenia zamówienia powoduje automatyczne anulowanie zamówienia. Płatności za bilety są obsługiwane za pośrednictwem portalu www.payu.pl przez firmę PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186. Brak bankowego potwierdzenia, o którym mowa powyżej powoduje, iż pieniądze pobrane przez operatora płatności mogą być wykorzystane przy kolejnym zakupie lub zwrócone. Kupujący jest informowany o sposobie postępowania w danej sytuacji przez PayU S.A., pocztą elektroniczną - kontakt: help@payu.pl.
- Ceny biletów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Aby otrzymać fakturę VAT należy w procesie zamawiania zaznaczyć opcję „Faktura VAT” oraz podać poprawne dane niezbędne do jej wystawienia.
- WTWK Partynice nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.
- WTWK Partynice nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia transmisji danych w trakcie dokonywania zakupu.
- System sprzedaży internetowej umożliwia zakup biletu wstępu na zajęcia najwcześniej na dzień następujący po dniu, w którym dokonywany jest zakup biletu.. WTWK Partynice zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży internetowej w każdej chwili bez podawania przyczyn.
- Brak możliwości zakupu biletu za pośrednictwem systemu sprzedaży internetowej nie oznacza braku możliwości zakupu biletu w kasie WTWK Partynice po wcześniejszej telefonicznej rezerwacji terminu (nie dotyczy wypoczynku zimowego i letniego).
- Wszystkie informacje dotyczące przebiegu realizacji zamówienia przekazywane będą drogą elektroniczną.
- Bilet ważny jest w dniu terminu zajęć. Zakupiony karnet ważny jest przez okres 45 dni od daty zakupu karnetu z zastrzeżeniem postanowień punktu 13. Niewykorzystany bilet lub karnet nie podlega zwrotowi ani wymianie (nie dotyczy wypoczynku zimowego i letniego).
- Karnet zakupiony po dniu 15 listopada każdego roku traci swoją ważność z końcem roku kalendarzowego.
- Wszystkie informacje na temat zajęć Wyższej Szkółki Jazdy Partynice w tym: cennika, zniżek, ofert specjalnych, godzin pracy kas biletowych i inne, opublikowane są na stronie bilety.torpartynice.pl
- Sprzedaż biletów w zakresie zamówienia i płatności drogą internetową podlega fiskalizacji, w związku z czym kupujący drogą elektroniczną otrzymuje dowód zapłaty.
- Osoby dokonujące płatności za pośrednictwem banku zagranicznego winny uwzględnić koszty pośrednictwa bankowego, gdyż tylko pełna zapłata w wyznaczonym terminie gwarantuje realizację zamówienia przez WTWK Partynice.
- WTWK Partynice może odmówić udziału w zajęciach osobom:
- znajdującym się pod wpływem alkoholu, środków odurzających, psychotropowych lub innych podobnie działających środków,
- posiadającym broń lub inne przedmioty zagrażające życiu,
- zachowującym się agresywnie, prowokacyjnie albo w inny sposób stwarzającym zagrożenie bezpieczeństwa lub porządku zajęć.
- spóźnionym na zajęcia.
W przypadkach określonych w niniejszym punkcie WTWK Partynice nie zwraca kosztów zakupionych biletów.
- Zwrot kosztu biletu uiszczonego przez system internetowej sprzedaży możliwy jest w przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie WTWK.
- Na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 t.j. z dnia 2020.02.21 prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
- Zmiana terminu zajęć może nastąpić jedynie z przyczyn zdrowotnych dotyczących uczestnika zajęć uniemożliwiających jego udział w tych zajęciach i jest możliwa tylko i wyłącznie w przypadku zajęć wykupionych w ramach karnetu, jeżeli w dacie ważności karnetu dostępne są wolne miejsca na zajęciach. Zmiana terminu musi zostać zgłoszona drogą elektroniczną na adres rekreacja@torpartynice.pl najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem zajęć (nie dotyczy wypoczynku letniego i zimowego)
- Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres rekreacja@torpartynice.pl. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.
- Obowiązek informacyjny:
- Administratorem danych osobowych jest:
Wrocławski Tor Wyścigów Konnych – Partynice
ul. Zwycięska 2, 53-033 Wrocław
tel: 71 339 83 64, email: biuro@torpartynice.pl
Administrator prowadzi operacje przetwarzania danych osobowych, jak również danych osobowych osób, które zostały zapisane na zajęcia, będące przedmiotem zamówienia. - Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych Osobowych: e-mail: iod@torpartynice.pl.
- Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji zamówienia, niezbędnego kontaktu z Kupującym oraz w celu wszelkich działań niezbędnych do funkcjonowania systemu sprzedaży biletów, marketingu bezpośredniego własnych usług jak również za zgodą osoby udostępniającej dane osobowe - w celach przekazywania informacji o promocjach oferowanych przez WTWK-Partynice, obrony przed roszczeniami oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
- Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a, b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04), ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 t.j. z dnia 2020.03.03) oraz inne akty prawne, w szczególności Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny.
- Dane osobowe mogą być przetwarzane również przez odbiorców danych, z którymi Administrator zawarł umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w szczególności w zakresie obsługi informatycznej, prawnej, kadrowej, księgowej, ochrony osób i mienia lub ochrony danych osobowych.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług. W przypadku niepodania danych, realizacja usług jest niemożliwa. W pozostałym zakresie dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie udzielonej zgody lub na podstawie innych przesłanek dopuszczalności przetwarzania wskazanych w art. 6 RODO.
- Kupujący posiada prawo do:
- żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz powiadomienia odbiorców danych o sprostowaniu lub usunięciu danych osobowych lub ograniczeniu przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- przenoszenia danych osobowych;
- otrzymywania kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu;
- wniesienia skargi do organu nadzorczego
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych
- Dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
- W przypadku wyczerpania przesłanek zawartych w przepisach art. 6 ust. 1 lit. a RODO, Kupującemu przysługuje prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Dane osobowe będą przechowywane do czasu zakończenia realizowania usługi oraz przez wymagany w świetle obowiązującego prawa okres po jego wygaśnięciu, w celu archiwizowania danych lub ochrony przed roszczeniami i w celu ich dochodzenia.
- Administratorem danych osobowych jest:
- Regulamin sprzedaży biletów obowiązuje od 1 grudnia 2021 roku.